Zusätzlich zur Vermietung Ihrer Ferienwohnung, übernehmen unsere Sales und Service Abteilungen die folgenden Aufgaben:

Schlüsselübergabe

AlpenTravel spielt eine Schlüsselrolle für die Schlüsselübergabe, sowie das Ein- und Auschecken der Gäste an deren Zielort. Wir bereiten Ankunftslisten vor und übernehmen Registrierung und Abkassieren der Touristensteuer, die an die lokalen Behörden übermittelt wird.

Reinigung

Wir sorgen für die Reinigung der Apartments und stellen sicher, dass sie für die nächsten Gäste bereit sind. Zwei Mal jährlich führen wir außerdem eine Grundreinigung durch. Die Grundreinigung wird mit dem Besitzer separat abgerechnet.

Die Reinigung nach jedem Aufenthalt wird mit den Gästen abgerechnet.

Prüfung der Apartments

Am Ende jedes Aufenthalts prüfen wir die Apartments auf eventuelle Defekte, die repariert werden müssen oder Dienstleistungen, die notwendig sind. Wir sorgen für Neubefüllungen und Reparaturen.

Neubefüllungen und die Reparatur von Defekten werden separat abgerechnet.

Rechnungsen

AlpenTravel ist dafür verantwortlich, die Miete für die gebuchten Ferienwohnungen mit den Gästen abzurechnen. Auch die Gebühr für eine Stornierung wird von uns abgerechnet. Wir zahlen monatlich an die Besitzer aus. Bitte sehen Sie sich den Vertrag für weitere Informationen an.

Kundenservice

Wir befinden uns in Österreich und natürlich sind wir verfügbar, sodass unsere Gäste einen hohen Dienstleistungsstandard genießen. Unsere Mitarbeiter verfügen über einen internationalen Hintergrund und sprechen die skandinavischen Sprachen, sowie Englisch und Deutsch.

Wir beheben auftretende Probleme und beantworten Fragen zu Themen wie Restaurants, Geschäften, Ski Lifts, Ausflügen und Abenteuerpaketen.

Bettwäsche/Handtücher

Gäste können Bettwäsche und Handtücher bei AlpenTravel vorbestellen. Wir achten darauf, dass alles in Ihrer Ferienwohnung bereit ist, wenn Sie eintreffen.

Ihre Vorteile

AlpenTravel bietet Ihnen Zugang zu unserem Buchungssystem, das Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Buchungen ermöglicht. Hier können Sie auch Ihre Buchungen vornehmen.

Sobald Sie einen Vertrag mit AlpenTravel eingegangen sind, erhalten Sie einen Login-Namen und ein Passwort, sowie eine Anleitung für unser benutzerfreundliches Buchungssystem.

Wir achten grundsätzlich darauf, dass die Verfügbarkeit unserer Ferienwohnungen nach jeder Buchung angepasst wird, sodass unseren Kunden und potenziellen Kunden immer die korrekte Verfügbarkeit angezeigt wird.

Wir optimieren den Umsatz Ihrer Ferienwohnungen. AlpenTravel übernimmt jegliche Kommunikation und stellt sicher, dass Ihre Ferienwohnung globable Reichweite hat.

Wir bieten Kundenservice und ein internationales Team. Wir sprechen Deutsch, Englisch und die Skandinavischen Sprachen.

Gehen Sie einen Vertrag mit AlpenTravel ein, so gehen sämtliche praktische und administrative Arbeiten an AlpenTravel über und wir sorgen für einen hohen Standard für unsere Gäste.

Überblick

Buchungssystem

Optimierte Profite

Hohe Dienstleistungsstandards für unsere Gäste

 
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